밤이 더 밝아진다, 나플
본 환불·취소 정책은 NightFlow(나이트플로우, 이하 "회사")가 운영하는 플랫폼을 통해 외국인 사용자가 선결제한 모든 거래에 적용됩니다. 한국 내국인 사용자의 경우 별도의 직거래 방식으로 운영되며, 회사는 결제 중개에 관여하지 않습니다.
※ 외국인 사용자 = NightFlow 사이트에서 영어(/en), 중국어(/zh), 일본어(/ja) 트랙으로 가입한 사용자
외국인 사용자의 깃발 매칭 선결제 거래에 대해 다음과 같이 환불을 진행합니다. 환불 기준 시점은 예약 이벤트 일시입니다.
방문 48시간 이전 취소
결제 금액의 100% 환불 (PG 결제 수수료는 회사가 부담)
방문 24~48시간 전 취소
결제 금액의 50% 환불
방문 24시간 이내 취소 또는 미방문 (노쇼)
환불 불가 (0%)
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제17조에 따라 다음과 같은 경우 청약철회가 제한됩니다.
※ 단, 회사 또는 MD의 책임 있는 사유(예: 클럽 일방적 취소, MD 응답 불가)로 매칭이 무효가 된 경우 100% 환불됩니다.
매칭 후 클럽(MD)의 사유로 거래가 취소된 경우, 사용자는 결제 금액의 100%를 환불 받습니다. 해당 MD에게는 회사의 정책에 따라 별도의 패널티가 부과될 수 있습니다.
외국인 사용자의 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 안전하게 처리됩니다. 회사는 사용자의 카드 정보를 직접 저장하지 않으며, 모든 결제 정보는 PCI DSS 표준을 준수하는 결제대행사에서 안전하게 관리됩니다.
환불·취소와 관련한 분쟁이 발생한 경우 다음 절차에 따라 처리됩니다.
회사는 관련 법령 및 정책 변경, 서비스 운영상의 필요에 따라 본 환불·취소 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전까지 사이트 내 공지합니다. 단, 사용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
상호: 매드다윗
대표자: 김민기
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본 정책은 2026년 6월 30일부터 시행됩니다.
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